Entrega y transporte

GASTOS DE ENVÍO

Francia

Ofrecemos envío gratuito:

Por debajo de estos importes, los gastos de envío corren a cargo del cliente además del precio del producto. Las condiciones son las siguientes:

  • Colis Privé: entrega a domicilio por 6,99 € (IVA incl.)
  • Mondial Relay: entrega en un punto de recogida cercano a su dirección por 3,99 € (IVA incl.)
  • Chronopost: entrega en un punto de recogida cercano a su dirección por 3,99 € (IVA incl.)

Bélgica y Países Bajos

Ofrecemos envío gratuito:

  • a partir de 49 € (IVA incl.) de compra en punto de recogida a través de MONDIAL RELAY o DPD
  • a partir de 69 € (IVA incl.) de compra a domicilio a través de PostNL (Bélgica y Países Bajos) o DPD (solo Países Bajos)

Por debajo de estos importes: entrega a domicilio 6,99 € (IVA incl.), entrega en punto de recogida 4,99 € (IVA incl.).

Luxemburgo

Ofrecemos envío gratuito:

  • a partir de 49 € (IVA incl.) de compra en punto de recogida a través de MONDIAL RELAY o DPD
  • a partir de 69 € (IVA incl.) de compra a domicilio a través de DPD

Por debajo de estos importes: entrega a domicilio 6,99 € (IVA incl.), entrega en punto de recogida 4,99 € (IVA incl.).

España

Ofrecemos envío gratuito:

  • a partir de 49 € (IVA incl.) de compra en punto de recogida a través de INPOST o SEUR
  • a partir de 69 € (IVA incl.) de compra a domicilio a través de CTT EXPRESS

Nota: las entregas en las Islas Canarias corren a cargo de Correos.

Por debajo de estos importes: entrega a domicilio 6,99 € (IVA incl.), entrega en punto de recogida 4,99 € (IVA incl.).

Alemania

Ofrecemos envío gratuito a partir de 69 € (IVA incl.) de compra, tanto en punto de recogida (Paketshop) como a domicilio, a través de HERMES o DPD.

Por debajo de este importe: entrega a domicilio 6,99 € (IVA incl.), entrega en Paketshop 5,99 € (IVA incl.).

Austria

Ofrecemos envío gratuito a partir de 69 € (IVA incl.) de compra, tanto en punto de recogida como a domicilio, a través de DPD.

Por debajo de este importe: entrega a domicilio o en punto de recogida 6,99 € (IVA incl.).

Italia

Ofrecemos envío gratuito en punto de recogida y a domicilio a partir de 69 € (IVA incl.) de compra a través de BARTOLINI (BRT).

Por debajo de este importe: entrega a domicilio o en punto de recogida 6,99 € (IVA incl.).

MODO DE ENTREGA

En Francia metropolitana

WYLDOS GROUP propone la entrega a través de Colis Privé, Mondial Relay y Chronopost:

  • En el domicilio del Comprador: el paquete se entregará al Comprador en mano o se depositará en el punto de recogida más cercano durante siete (7) días. El Comprador deberá presentar su documento de identidad y el número de paquete para retirarlo.
  • En un comercio: el Comprador puede optar por recibir su pedido en el comercio de su elección.

Bélgica y Países Bajos

WYLDOS GROUP propone la entrega a través de PostNL, Mondial Relay y DPD (entrega en 2 a 4 días laborables*).

  • En el domicilio del Comprador: el paquete se entregará al Comprador en mano o se depositará en el punto de recogida más cercano durante siete (7) días. El Comprador deberá presentar su documento de identidad y/o el número de paquete para retirarlo.
  • En un comercio: el Comprador puede optar por recibir su pedido en el comercio de su elección.

Luxemburgo

WYLDOS GROUP propone la entrega a través de Mondial Relay y DPD (entrega en 2 a 4 días laborables*).

  • En el domicilio del Comprador: el paquete se entregará al Comprador en mano o se depositará en un punto de recogida durante siete (7) días. El Comprador deberá presentar su documento de identidad y/o el número de paquete para retirarlo.
  • En un comercio: el Comprador puede optar por recibir su pedido en el comercio de su elección.

España

WYLDOS GROUP propone la entrega a través de CTT Express, InPost y SEUR (entrega en 2 a 4 días laborables*). Las entregas en las Islas Canarias corren a cargo de Correos.

  • En el domicilio del Comprador: el paquete se entregará al Comprador en mano o se depositará en un punto de recogida durante quince (15) días. El Comprador deberá presentar su documento de identidad y/o el número de paquete para retirarlo.
  • En un comercio: el Comprador puede optar por recibir su pedido en el comercio de su elección.

Alemania

WYLDOS GROUP propone la entrega a través de Hermes y DPD (entrega en 3 a 5 días laborables*).

  • En el domicilio del Comprador: el paquete se entregará al Comprador en mano o se depositará en un punto de recogida durante diez (10) días. El Comprador deberá presentar su documento de identidad y/o el número de paquete para retirarlo.
  • En un comercio: el Comprador puede optar por recibir su pedido en el comercio de su elección.

Austria

WYLDOS GROUP propone la entrega a través de DPD (entrega en 2 a 4 días laborables*).

  • En el domicilio del Comprador: el paquete se entregará al Comprador en mano o se depositará en un punto de recogida durante siete (7) días. El Comprador deberá presentar su documento de identidad y/o el número de paquete para retirarlo.
  • En un comercio: el Comprador puede optar por recibir su pedido en el comercio de su elección.

Italia

WYLDOS GROUP propone la entrega a través de Bartolini (BRT) (entrega en 2 a 4 días laborables*).

  • En el domicilio del Comprador: el paquete se entregará al Comprador en mano o se depositará en un punto de recogida durante siete (7) días. El Comprador deberá presentar su documento de identidad y/o el número de paquete para retirarlo.
  • En un comercio: el Comprador puede optar por recibir su pedido en el comercio de su elección.

* Información facilitada a título indicativo.

PLAZOS DE ENTREGA

Los productos pedidos se envían en un plazo de 48 horas laborables, a través de los servicios de Colis Privé, Mondial Relay, Chronopost, PostNL, DPD, CTT Express, InPost, SEUR, Hermes y Bartolini.

NO RECEPCIÓN DEL PAQUETE

En caso de devolución del paquete a nuestras instalaciones tras una imposibilidad de entrega (plazo de recogida superado, dirección del destinatario errónea), se avisará al cliente por correo electrónico o por teléfono. Si no responde en un plazo de siete (7) días a partir de la recepción del correo, WYLDOS GROUP anulará automáticamente el pedido. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

PROBLEMAS DE ENTREGA

En caso de incumplimiento por parte de WYLDOS GROUP de su obligación de entrega del producto en la fecha o en el plazo indicado al Comprador o, en su defecto, a más tardar treinta (30) días después de la celebración del contrato, el Comprador puede resolver el contrato, por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, tras haber instado a WYLDOS GROUP, por las mismas vías, a efectuar la entrega en un plazo adicional razonable, esta no lo ha hecho en dicho plazo.

El contrato se considerará resuelto a la recepción por parte de WYLDOS GROUP de la carta o del escrito que le informe de dicha resolución, salvo que WYLDOS GROUP haya cumplido entretanto.

El Comprador puede resolver inmediatamente el contrato cuando WYLDOS GROUP se niegue a entregar el producto o cuando no cumpla su obligación de entrega en la fecha o al vencimiento del plazo previsto en el primer párrafo del artículo L.216-1 del Código de Consumo francés y dicha fecha o plazo constituya para el Comprador una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una petición expresa del Comprador antes de la celebración del contrato (artículo L.216-6 del Código de Consumo).

WYLDOS GROUP reembolsará al Comprador la totalidad de las cantidades abonadas, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha de denuncia del contrato (artículo L.216-7 del Código de Consumo).

WYLDOS GROUP es responsable hasta la entrega del producto al Comprador. Se recuerda que el Comprador dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista y a WYLDOS GROUP las averías o pérdidas parciales constatadas en el momento de la entrega.

MI PEDIDO SIGUE SIN SER ENTREGADO

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que resolverá el problema lo antes posible.

DESEO MODIFICAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA O DE FACTURACIÓN

A partir de la validación del pago, ya no es posible modificar la dirección de entrega o de facturación.