Condiciones generales de venta
PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales de venta se aplican entre la Empresa WYLDOS GROUP, sociedad anónima simplificada con un capital de 100.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número B 751 748 849, cuyo domicilio social se encuentra en 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois, Francia, en adelante denominada „WYLDOS GROUP", y cualquier persona física que adquiera uno o más productos en el sitio web www.inspee.com (en adelante „el Sitio"), en adelante denominada „el Comprador".
Las presentes condiciones tienen por objeto definir los términos de la venta a distancia entre WYLDOS GROUP y el Comprador, desde el pedido hasta el pago y la entrega. Regulan todos los pasos necesarios para el pedido y aseguran su seguimiento entre las partes contratantes.
Cualquier pedido realizado en el Sitio publicado por WYLDOS GROUP implica la aceptación sin reservas de las disposiciones de estas condiciones por parte del Comprador.
El Comprador declara tener al menos 18 años y tener la capacidad legal o la autorización de sus padres que le permite realizar un pedido en el Sitio.
ARTÍCULO 1 : CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos para la venta por WYLDOS GROUP son aquellos disponibles en el momento en que se anuncia la apertura de la venta, en las fechas y horarios indicados y dentro del límite de las existencias disponibles.
En caso de que el producto no dé completa satisfacción al Comprador, éste tendrá la posibilidad de devolverlo en las condiciones previstas en la política de devoluciones accesible en la siguiente dirección : https://www.inspee.com/content/7-retours-et-remboursements
ARTÍCULO 2 : PRECIO
Los precios mostrados en el Sitio están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, incluido el IVA, excluidos los gastos de envío y excluyendo el código promocional actual. Si el tipo de IVA cambiara, esta variación podría reflejarse en el precio de los artículos. WYLDOS GROUP se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. La venta se concluye al precio vigente en el momento de la validación del pedido. Precios válidos salvo errores graves.
ARTÍCULO 3 : PAGO (SEGURIDAD DEL PAGO)
El pago del pedido se realiza con tarjeta de crédito o a través del sistema PayPal. Solo se aceptan tarjetas con el símbolo „CB", tarjetas con la marca „VISA®", „EUROCARD®" o „MASTERCARD®" aceptadas en Francia.
La validación del pedido mediante la introducción de los datos completos del Comprador, la aceptación de estas condiciones y del número de la tarjeta bancaria, de su fecha de caducidad y de su código de seguridad (número de 3 dígitos situado en el reverso de la tarjeta) constituye un mandato para pagar el precio del pedido.
WYLDOS GROUP utiliza un sistema de seguridad diseñado para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos relativos al método de pago : el servicio de pago seguro ADYEN. Este servicio incorpora el estándar de seguridad Secure Socket Layer (SSL). Tras la validación del pedido, la solicitud de pago se envía en tiempo real al gestor de telepago seguro ADYEN, que envía una solicitud de autorización a la red de tarjetas bancarias y emite un certificado electrónico.
WYLDOS GROUP no tiene acceso a los datos relativos a los medios de pago, que son gestionados directamente por el servicio de seguridad a través de un sistema de cifrado SSL.
En el marco de la lucha contra el fraude con tarjetas bancarias en Internet, WYLDOS GROUP se reserva el derecho de verificar todos los pedidos validados en el Sitio y de solicitar al Comprador los documentos necesarios : comprobante de domicilio con menos de tres meses de antigüedad y documentos de la persona indicada para la entrega. En caso de no recibir respuesta o de recibir una respuesta insatisfactoria, WYLDOS GROUP se reserva el derecho de cancelar la venta en cuestión.
ARTÍCULO 4 : PEDIDO
Las características esenciales de los productos se presentan en las fichas informativas disponibles en el Sitio. WYLDOS GROUP se compromete a indicar en particular, cuando así se le requiera :
- La calidad y las características ambientales de cualquier producto generador de residuos (incorporación de materiales reciclados, utilización de recursos renovables, durabilidad, compostabilidad, posibilidades de reutilización, reciclabilidad y presencia de sustancias peligrosas) ;
- Las reglas de clasificación aplicables.
El Comprador se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un pedido. Todo pedido constituye la aceptación expresa por parte del Comprador de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.
Los pedidos se realizan de la siguiente manera :
- El Comprador elige los artículos y coloca su selección en la cesta.
- Al realizar su primer pedido, se invita al Comprador a crear una cuenta de cliente, necesaria también para pedidos posteriores.
- El Comprador proporciona la información necesaria para la entrega del pedido.
- El Comprador verifica y valida su pedido abonando el importe indicado.
Una vez aceptado el pago, el Comprador recibirá un correo electrónico confirmando la validación de su pedido. El pedido se puede seguir en cualquier momento en „Mi cuenta / Mis pedidos".
De conformidad con los artículos 1125 a 1127-4 del Código Civil, el contrato se concluye cuando el Comprador hace clic en el botón de confirmación del pedido, después de haber visualizado los detalles y el precio total y haber tenido la posibilidad de corregir cualquier error.
Cualquier contrato correspondiente a un pedido superior a 120 euros IVA incluido será archivado por WYLDOS GROUP por un período de diez (10) años de conformidad con las disposiciones L.213-1, D.213-1 y D.213-2 del Código del Consumo. Podrá acceder a los contratos de los dos últimos años en „Historial y detalles de mis pedidos".
ARTÍCULO 5 : ENTREGA
Los productos pedidos se envían en 48 horas en días laborables a través de los servicios de GLS, Mondial Relay y Chronopost.
Para Francia : Los gastos de envío son 6,99 € para entrega a domicilio y 3,99 € para entrega en un punto de relevo. El envío por relevo es gratuito para compras superiores a 49 €.
Para Bélgica y los Países Bajos : Servicios de entrega ofrecidos : SPRING, Mondial Relay y Chronopost. Los gastos de envío son 6,99 € para entrega a domicilio y 4,99 € para entrega en relevo. La entrega en relevo es gratuita para compras superiores a 49 € y la entrega a domicilio es gratuita para compras superiores a 69 €.
Para Luxemburgo : Servicios de entrega ofrecidos : Mondial Relay y Chronopost. Los gastos de envío son 6,99 € para entrega a domicilio y 4,99 € para entrega en relevo. La entrega en relevo es gratuita para compras superiores a 49 € y la entrega a domicilio es gratuita para compras superiores a 69 €.
Para Italia : Los envíos se ofrecen a través de nuestro socio Chronopost. La tarifa es de 6,99 € para entrega a domicilio y punto de relevo. El envío a domicilio es gratuito para compras superiores a 69 €.
Para España : Servicios de entrega ofrecidos : SPRING, Mondial Relay y Chronopost. Los gastos de envío son 6,99 € para entrega a domicilio y 4,99 € para entrega en relevo. La entrega en relevo es gratuita para compras superiores a 49 € y la entrega a domicilio es gratuita para compras superiores a 69 €.
Para Alemania : Servicios de entrega ofrecidos : SPRING, Mondial Relay y Chronopost. Los gastos de envío son 6,99 € para entrega a domicilio y 5,99 € para entrega en relevo. La entrega en relevo es gratuita para compras superiores a 49 € y la entrega a domicilio es gratuita para compras superiores a 69 €.
Para Austria : Los envíos se ofrecen a través de nuestro socio Chronopost. La tarifa es de 6,99 € para entrega a domicilio y punto de relevo. El envío a domicilio es gratuito para compras superiores a 69 €.
No recepción del paquete o falta de entrega
Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones tras una imposibilidad de entrega (plazo superado, dirección incorrecta), se notificará al cliente por correo electrónico o por teléfono. Si no se reciben noticias en los 7 días posteriores a la recepción del correo electrónico, WYLDOS GROUP cancelará automáticamente el pedido. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Si el Comprador devuelve el paquete, se le reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío.
En caso de incumplimiento por parte de WYLDOS GROUP de su obligación de entrega en la fecha indicada o, en su defecto, a más tardar catorce (14) días después de la celebración del contrato, el Comprador podrá suspender el pago o rescindir el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo, si WYLDOS GROUP no cumple dentro de un plazo adicional razonable. WYLDOS GROUP reembolsará al Comprador todas las sumas pagadas a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la resolución del contrato (Artículo L.216-7 del Código del Consumo). El Comprador dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista cualquier daño o pérdida parcial observada en el momento de la entrega.
ARTÍCULO 6 : DISPONIBILIDAD
La no disponibilidad del producto se indica en la página del producto correspondiente. Si en el momento de realizar el pedido no se indicó la indisponibilidad, WYLDOS GROUP se compromete a informar al Comprador sin demora. Si el Comprador decide cancelar su pedido, obtendrá el reembolso de todas las sumas pagadas a más tardar catorce (14) días después de la resolución del contrato.
ARTÍCULO 7 : DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Comprador dispone de un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de envío del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar motivos. Toda la información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento es accesible en la política de devolución y reembolso en la siguiente dirección : https://www.inspee.com/content/7-retours-et-remboursements
ARTÍCULO 8 : TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
Los productos siguen siendo propiedad de WYLDOS GROUP hasta el pago total del precio. Estas disposiciones no impiden la transferencia al Comprador, en el momento de la recepción, de los riesgos de pérdida o daño de los productos así como los riesgos de daño que pudieran causar.
ARTÍCULO 9 : GARANTÍAS
Aparte de las garantías comerciales que WYLDOS GROUP podría ofrecer para determinados productos, el Comprador se beneficia de garantías legales.
El consumidor dispone de un plazo de dos años desde la entrega del bien para obtener la ejecución de la garantía legal de conformidad en caso de falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor únicamente está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que ésta apareció.
La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en el plazo de treinta días desde su solicitud, de forma gratuita y sin mayores molestias. Si el bien se repara, el consumidor se beneficia de una prórroga de seis meses de la garantía inicial.
El consumidor podrá obtener una reducción del precio o resolver el contrato si :
- El profesional se niega a reparar o sustituir el bien ;
- La reparación o sustitución se produce después de treinta días ;
- La reparación o sustitución ocasiona un inconveniente importante al consumidor ;
- La falta de conformidad persiste a pesar de los intentos de reparación.
El consumidor se beneficia también de la garantía legal de los vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio, con derecho a una reducción del precio o a un reembolso completo.
ARTÍCULO 10 : RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de WYLDOS GROUP no podrá en ningún caso ser invocada en caso de incumplimiento imputable al Comprador, en particular al formalizar el pedido. WYLDOS GROUP no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento vinculado a un caso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil.
ARTÍCULO 11 : FUERZA MAYOR
La responsabilidad de WYLDOS GROUP no podrá ser invocada si el incumplimiento o el retraso resulta de un caso de fuerza mayor. Si el impedimento es temporal, el cumplimiento de la obligación se suspende. Si es definitivo, el contrato se resuelve de pleno derecho. WYLDOS GROUP se esforzará por informar al Comprador lo antes posible.
ARTÍCULO 12 : DATOS PERSONALES
Cualquier consumidor tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista de oposición a la prospección telefónica BLOCTEL : https://www.bloctel.gouv.fr/
WYLDOS GROUP se compromete a procesar los datos personales comunicados por los Compradores de conformidad con la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 y el RGPD del 27 de abril de 2016. Estos datos son utilizados a los efectos de :
- Gestionar y controlar contratos, pedidos, entregas y facturas ;
- Responder a solicitudes de información sobre productos o condiciones de entrega ;
- Responder a las solicitudes de ejercicio de derechos „Informática y libertades" ;
- Garantizar el correcto funcionamiento y la mejora continua del Sitio ;
- Enviar newsletter y ofertas comerciales, previo acuerdo expreso del Comprador.
En caso de que el Comprador no desee recibir estos correos electrónicos, puede en cualquier momento cambiar sus preferencias en „Mi cuenta / Mi información personal", hacer clic en los enlaces presentes en cada correo electrónico de WYLDOS GROUP, o enviar una solicitud de cancelación a contacto@inspee.es.
Los datos del Comprador se mantienen confidenciales durante tres (3) años desde la finalización de la relación comercial. El Comprador dispone de un derecho de acceso, rectificación, actualización, portabilidad, supresión y oposición al tratamiento de sus datos. Podrá ejercer este derecho por correo postal a :
inspee.com – Servicio al cliente 26 rue Henri Becquerel – 93600 Aulnay-sous-Bois – FRANCIA
o por correo electrónico a contacto@inspee.es. El Comprador podrá presentar una reclamación ante la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
El Sitio utiliza cookies en el disco duro del ordenador del Comprador para permitir o facilitar la navegación y para la gestión de los pedidos. El Comprador podrá consentir u oponerse al uso de cookies configurando su navegador. Para más información consulte la Política de Privacidad de WYLDOS GROUP : https://www.inspee.com/content/16-politique-de-confidentialite
ARTÍCULO 13 : PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de WYLDOS GROUP. Cualquier reproducción total o parcial del Sitio y sus contenidos, sin la autorización previa y expresa de WYLDOS GROUP, está prohibida y constituirá una infracción sancionada por el Código de Propiedad Intelectual.
ARTÍCULO 14 : VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Cualquier cambio en la legislación vigente o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estas condiciones no afectará a la validez de las disposiciones restantes. Las condiciones no expresamente previstas en el presente documento se regirán según los usos del sector de la venta al por menor para las empresas cuyo domicilio social esté situado en Francia.
ARTÍCULO 15 : LEY APLICABLE Y JURISDICCIONES COMPETENTES
Las presentes condiciones generales y las relaciones entre el Comprador y WYLDOS GROUP se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, solo los tribunales franceses tendrán jurisdicción.
En caso de litigio, el Comprador se compromete a ponerse en contacto prioritariamente con WYLDOS GROUP con el fin de intentar una resolución amistosa. Si no se llega a ningún acuerdo, se propondrá un procedimiento de mediación facultativo. El consumidor podrá dirigirse al CMAP :
- A través del formulario disponible en www.cmap.fr/consommateurs ;
- Por carta certificada con acuse de recibo a : CMAP – Servicio de Mediación del Consumidor, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 París.
Cualquier consumidor también tiene la posibilidad de utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
ARTÍCULO 16 : MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
WYLDOS GROUP se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones vigentes el día del pedido. Los cambios no se aplicarán a los productos ya adquiridos.
Condiciones Generales de Venta actualizadas el 8 de marzo de 2024
PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
PRINCIPIO Y PLAZO DE DESISTIMIENTO
El Comprador tiene en principio derecho a desistir del contrato devolviendo o restituyendo el producto a WYLDOS GROUP, sin dar ninguna razón.
Para ello, el producto deberá ser devuelto a más tardar catorce (14) días siguientes a la fecha de envío. El plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después de que el transportista designado por el Comprador tome posesión física de los bienes.
En el caso de que el Comprador haya pedido varios productos mediante un único pedido que dé lugar a varias entregas, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después de que el transportista tome posesión física del último bien. En caso de entrega del producto en varios lotes, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después de que el transportista tome posesión física del último lote o de la última pieza.
PRODUCTOS EXCLUIDOS DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, determinados artículos no pueden devolverse por razones de higiene y no pueden ser desprecintados tras la entrega. Estos productos están claramente identificados en su ficha de producto con la siguiente mención: "Este artículo no puede devolverse por razones de higiene." No se aceptará ninguna devolución ni reembolso para dichos artículos.
NOTIFICACIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con el artículo L.221-21 del Código del Consumo, el Comprador debe notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (carta por correo postal, fax o correo electrónico) a :
WYLDOS GROUP // Atención al cliente 26 rue Henri Becquerel – 93600 Aulnay-sous-Bois – FRANCIA contacto@inspee.es
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de : WYLDOS GROUP – 26 rue Henri Becquerel – 93600 Aulnay-sous-Bois – FRANCIA – contacto@inspee.es
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente producto :
Referencia del producto : ____________ Número de factura : _________________ Número de orden de compra : __________
- Pedido el [____________] / recibido el [____________]
- Método de pago utilizado :
- Nombre del Comprador y, en su caso, del beneficiario del pedido :
- Dirección del Comprador :
- Dirección de entrega :
- Firma del Comprador (excepto en caso de transmisión por correo electrónico)
- Fecha :
Para que se respete el plazo de desistimiento, el Comprador deberá enviar su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para Alemania : Procedimiento de devolución a través de HERMES
Al crear su solicitud de devolución, podrá descargar una etiqueta de devolución HERMES. Un importe fijo de 5,99 € se deducirá de su reembolso durante el procesamiento de su devolución.
- Inicie sesión en inspee.com y vaya a „Mi cuenta / Mis pedidos", luego haga clic en el pedido que desea devolver.
- Seleccione el o los artículos a devolver, indique el motivo y haga clic en „Validar esta selección", luego en „Crear devolución".
- Descargue su etiqueta de devolución HERMES, imprímala y péguela en su paquete.
- Encontrará la lista de puntos de entrega donde depositar su paquete en el siguiente enlace : https://www.myhermes.de/paketshop/
- Conserve su comprobante de depósito hasta que su devolución haya sido procesada por nuestros servicios.
Para Italia : Procedimiento de devolución a través de INPOST
Al crear su solicitud de devolución, podrá descargar una etiqueta de devolución INPOST. Un importe fijo de 5,99 € se deducirá de su reembolso durante el procesamiento de su devolución.
- Inicie sesión en inspee.com y vaya a „Mi cuenta / Mis pedidos", luego haga clic en el pedido que desea devolver.
- Seleccione el o los artículos a devolver, indique el motivo y haga clic en „Validar esta selección", luego en „Crear devolución".
- Descargue su etiqueta de devolución INPOST, imprímala y péguela en su paquete.
- Encontrará la lista de puntos de entrega donde depositar su paquete en el siguiente enlace : https://inpost.it/trova-un-locker
- Conserve su comprobante de depósito hasta que su devolución haya sido procesada por nuestros servicios.
Para Austria
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Le recomendamos encarecidamente que conserve el comprobante de depósito de su paquete de devolución hasta que nuestros servicios hayan procesado su solicitud.
Para Francia : Procedimiento de devolución a través de CHRONOPOST
Los gastos de devolución son gratuitos en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega a través de CHRONOPOST, independientemente del transportista elegido para la entrega de su pedido.
- Inicie sesión en inspee.com y vaya a „Mi cuenta / Mis devoluciones", luego haga clic en el pedido al que se refiere la solicitud de devolución.
- Seleccione el o los artículos a devolver, especifique los motivos y haga clic en „Validar esta selección", luego en „Crear devolución". La solicitud de devolución se tendrá en cuenta.
- En cuanto aparezca la mención „En espera del paquete", deberá imprimirse un vale de devolución en una hoja A4 y colocarse en el paquete.
- A continuación, imprima la etiqueta de devolución de Chronopost en una hoja A4. Recorte la etiqueta (parte derecha) y péguela en el paquete de devolución. Su comprobante de depósito (parte izquierda) debe estar sellado y fechado por el punto de relevo. Le invitamos a conservarlo cuidadosamente hasta que su solicitud de devolución sea procesada por nuestros servicios.
Para Bélgica, Luxemburgo, España y Países Bajos : Procedimiento de devolución gratuita a través de INPOST / MONDIAL RELAY
Siga el procedimiento a continuación. Para imprimir su etiqueta de devolución, el enlace está disponible en su área de cliente, junto al comprobante de devolución :
http://retours.mondialrelay.com/d/FRSTAMPE/?Country=BE&Language=FR&SiteId=STAMPE
Coloque la etiqueta en el paquete y déjelo en el punto de recogida.
Procedimiento de devolución por correo
Las devoluciones realizadas por correo quedan a cargo del Comprador. En caso de devolución por correo, siga las siguientes instrucciones :
- Inicie sesión en inspee.com y vaya a „Mi cuenta / Mis devoluciones", luego haga clic en el pedido al que se refiere la solicitud de devolución.
- Seleccione el o los artículos a devolver, especifique los motivos y haga clic en „Validar esta selección", luego en „Crear devolución". La solicitud se tendrá en cuenta.
- En cuanto aparezca la mención „En espera del paquete", deberá imprimirse un vale de devolución en una hoja A4 y colocarse en el paquete. La solicitud de devolución es obligatoria para ejercer el derecho de desistimiento o para cualquier otra solicitud de devolución.
- Deje su paquete con el franqueo suficiente en la oficina de correos.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Dentro de los catorce (14) días contados a partir de la fecha de envío del pedido, el Comprador deberá devolver la mercancía. Se considerará cumplido este plazo si el Comprador devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce (14) días.
Las devoluciones deberán realizarse a la siguiente dirección :
inspee.es 26 rue Henri Becquerel 93600 Aulnay-sous-Bois FRANCIA
CONDICIÓN DE LA MERCANCÍA DEVUELTA
Los productos deberán ser devueltos debidamente protegidos, en el embalaje original o equivalente, en perfecto estado para su reventa (sin lavar, sin desperfectos y sin ensuciar), acompañados de todos los posibles accesorios, instrucciones de uso y documentación.
La mercancía es revisada por WYLDOS GROUP, cuyo departamento de logística decidirá si el o los artículos están en condiciones para validar el reembolso. Las devoluciones de productos defectuosos ocasionadas por el Comprador no serán aceptadas. En este caso se rechazará el reembolso y el producto será devuelto al Comprador.
El Comprador solo será responsable de la depreciación de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.
EFECTOS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por parte del Comprador, WYLDOS GROUP se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío (con excepción de los costes adicionales resultantes de la elección de una modalidad de entrega distinta a la estándar), a partir de la fecha en que se le informe de la decisión de desistir. (Artículo L.221-24 del Código del Consumo)
Salvo que se ofrezca a recoger él mismo los productos, WYLDOS GROUP podrá diferir el reembolso hasta la recuperación de los productos o hasta que el Comprador haya aportado la prueba del envío, siendo la fecha que se conservará la del primero de estos hechos.
WYLDOS GROUP efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Comprador utilizó para la transacción inicial, a menos que el Comprador acepte expresamente utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no suponga ningún coste para el Comprador.
La devolución parcial dará lugar al reembolso de los productos devueltos. Los gastos de envío iniciales no serán reembolsados, siendo el importe de nuestros gastos de envío fijo y no dependiente del número de productos pedidos.
EXCEPCIONES
El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos relativos a : (Artículo L.221-28 del Código del Consumo)
- La prestación de servicios totalmente ejecutados antes de la finalización del plazo de desistimiento, con previo y expreso acuerdo y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento ;
- El suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero ajenas a la voluntad del profesional ;
- El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados ;
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez ;
- El suministro de bienes desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud ;
- El suministro de bienes que, después de ser entregados, estén inseparablemente mezclados con otros artículos ;
- El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado ;
- Los trabajos de mantenimiento o reparación urgentes en el domicilio del consumador, dentro del límite estrictamente necesario ;
- El suministro de grabaciones sonoras, de vídeo o de programas informáticos desprecintados después de la entrega ;
- El suministro de un periódico, revista o publicación, con excepción de los contratos de suscripción ;
- Contratos concluidos en subasta pública ;
- Los servicios de alojamiento no residencial, transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración o actividades de ocio en una fecha o período determinados ;
- El suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, con consentimiento previo y expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento por parte del consumidor.
Por razones de higiene, no aceptamos la devolución de pendientes, lencería o trajes de baño. También se rechazarán los productos cosméticos usados o abiertos.